Rêve immobilier, réel cauchemar

Devenir propriétaire, c'est souvent le projet d'une vie. Mais lorsque cela se passe mal avec les entreprises mandatées, que les défauts de construction se multiplient, que les travaux ne sont pas finalisés, cela peut vite virer au calvaire. A quoi faut-il être vigilant lorsqu'on mandate une entreprise générale ?