Ana Henriques (TUI)

Uurtje-factuurtje werkt niet meer… maar we gooien daarmee óók de waarde van het idee weg. Ana Henriques Head of Brand / Manager and Brand Campaign Netherlands – Belgium bij TUI fileert het verdienmodel in ons vak: iedereen roept dat het anders moet, maar niemand durft echt te switchen — mede door procurement en angst voor open eindjes. Haar tip: houd een jaar lang performance-based in potlood bij, naast de oude werkelijkheid.

Tussendoor: BVA, diversiteit & inclusie, global versus local (de gemene deler vs de randjes), en hoe TUI met Lena laat zien dat AI geen vervanging is, maar een extra speler in het team.