Agentforce : Oubliez la DSI, l'IA agentique c'est l'affaire du COMEX 🏢 !

Agentforce, oubliez la DSI, l'IA agentique c'est l'affaire du COMEX 🏢

30 minutes en tête-à-tête avec Émilie Sidiqian, CEO de Salesforce France, juste après l'AgentForce World Tour (8 000 personnes Porte de Versailles).

Et pour la première fois sur ce sujet, j'ai vu des agents IA déployés à l'échelle dans des grands groupes — pas des démos, de la production :

→ Pierre Fabre : commerciaux augmentés + storecheck automatisé

→ Canada Goose : 89% des interactions client gérées par un agent

→ Adecco : agents recruteurs qui matchent candidats et offres

Et une phrase d'Émilie a résumé tout le sujet :

"L'IA, ce n'est pas une question de DSI. C'est au cœur des réflexions des comités de direction parce que ça vient changer le modèle d'affaires de l'entreprise."

Voilà pourquoi ça change tout 👇

1️⃣ Le sujet IA quitte la DSI

Émilie ne décrit pas un produit, elle décrit un changement de gouvernance. Les COMEX qui vont vite ne sont pas dans la précipitation — ils décident de mettre l'agentique à l'échelle sur le cœur de leur métier, avec roadmap et planning.

2️⃣ Et le budget suit le même chemin