Tom en Jerry

Weg met die pop-ups, chat-vensters en andere interventies, we voelen ons opgejaagd! Hoe kun je klanten relevanter bedienen, minder lastig vallen en op een beter moment te hulp schieten? Jimmy van den Eerenbeemt is data scientist en heeft met zijn afstudeeronderzoek de basis gelegd voor nieuwe technologische oplossingen. Een gesprek met een wetenschapper die muizen achtervolgd.