Customer Centricity

← Customer Centricity15 Jun 2021 · 36 min

#18 - Wat kan HR van marketing leren? - Anneleen Vanlommel & Inge Van Belle

#18 - Wat kan HR van marketing leren? - Anneleen Vanlommel & Inge Van Belle15 Jun 202136 min

<p>Employee engagement is zoveel meer dan happiness at work. Anneleen Vanlommel en Inge Van Belle tonen aan dat je organisatie gerust vrede mag nemen met de complexiteit hiervan.&nbsp;In dit gesprek behandelt Loïc de wetenschappelijke link tussen hoge employee engagement en klantentevredenheid. Met een minimale set aan gedragsgregels is Netflix een echte toonaangever. Ze zorgen voor employee wellbeing met hun belangrijkste regel: "Act in Netflix's best interest."</p>