
About this podcast
In deze podcast ga ik, Sannah de Brouwer, Employee & Customer experience manager, samen met jou op zoek naar hoe je nu als bedrijf de meest ultieme klantbeleving voor jouw klanten opzet. Zo nodig ik sprekers, auteurs, leiders, ondernemers en software ontwikkelaars die allemaal een passie hebben voor de klant uit om samen in gesprek te gaan om steeds beter de route te verkennen.
48 episodes · business
De Klantreisgids
About this podcast
In deze podcast ga ik, Sannah de Brouwer, Employee & Customer experience manager, samen met jou op zoek naar hoe je nu als bedrijf de meest ultieme klantbeleving voor jouw klanten opzet. Zo nodig ik sprekers, auteurs, leiders, ondernemers en software ontwikkelaars die allemaal een passie hebben voor de klant uit om samen in gesprek te gaan om steeds beter de route te verkennen.
Recent episodes
- #47: De Derde Ring met Stephan van Slooten en Rien Brus26 Feb · 48 min
- #46: Van CX-strategie naar gedrag met Gerda Swinkels-Legierse12 Feb · 36 min
- #45: Klantcontactstrategie & -framework met Cynthia Mak17 Jul 2025 · 41 min
- #44: Het NPS voorspelmodel van Vattenfall met Ruud Kunkels3 Jul 2025 · 51 min
- #43: Klantgerichtheid in een duurzame organisatie met Daan Labro van DuurzaamXL12 Jun 2025 · 49 min
- #42: Storytelling met Rien Brus29 May 2025 · 50 min
- #41: Customer Experience Optimalisatie: het handboek van Tim Thijsse6 May 2025 · 44 min
- #40: Alles over klantreizen met Bastiaan Hilferink17 Apr 2025 · 50 min
- #39: Digitale toegankelijkheid met Laura Overwijk3 Apr 2025 · 41 min
- AI special #2: Alles over AI in CX met Hans de Penning, Maaike Verwer en Sander Hesselink25 Mar 2025 · 58 min