משא ומתן אמיתי לא קורה בחדרים סטריליים - אלא בתוך קונפליקטים, רגשות ופערים עמוקים.

<p>ד״ר עליזה בלוך משתפת איך מנהלים דיאלוג בין קבוצות עם אינטרסים מנוגדים, איך בונים אמון כשאין הסכמה, ומה עושים כשהמתח הציבורי הופך אישי. שיחה על מנהיגות, הקשבה והיכולת להחזיק מורכבות בלי לפרק את החיבור האנושי.</p>