EP178 手機訊號不穩怎麼辦？律師分享各種電信糾紛調處現場

這集邀請到同時擔任律師與電信消費爭議處理中心調處委員的陳鴻儀律師，帶大家走進各種電信糾紛的調處現場。

從收訊不良、違約金爭議、資費認知落差，到長輩誤辦高資費方案，我們一起聊聊電信爭議中最常遇到的客訴類型，也分享遇到問題時該如何保障自己的權益。

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電信合約一旦簽署，即具備法律權利與義務，電消中心調處委員陳鴻儀律師提醒：面對複雜資費，可使用「停、看、聽」原則，冷靜評估自身需求、看清違約金計算，並與門市人員雙向確認認知。同時，多加運用業者推廣的「七日免費試用」功能，在簽約前實地測試網路連線品質，保障自身的數位權益，也是減少日後消費糾紛最有效的方法。

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