EP195 硅谷“叙事女王”Lulu Cheng：传统公关已死，创始人直接发声才是超额收益

🔥【核心洞察】

“Go Direct”运动发起人：Lulu Cheng Meservey是硅谷最炙手可热的传播策略师，她的核心理念“Go Direct”（直接沟通）正在颠覆价值千亿美元的公关行业。她认为，创始人亲自上阵、绕过传统媒体与受众直接对话，才是当下最有效的传播方式。她的客户名单包括Anduril、Shopify、Cognition AI、Coinbase等一批硅谷最受瞩目的公司。

从耶鲁到动视暴雪的传奇之路：耶鲁政治学学士、塔夫茨大学弗莱彻学院国际关系硕士，2016年联合创立TrailRunner International。2022年10月临危受命担任动视暴雪首席传播官，在微软690亿美元收购案中正面迎战FTC，以个人名义公开发声反击——几乎没有任何高管在如此规模的交易中愿意这样做。2024年3月创立Rostra，2025年12月募集4000万美元VC基金。

“叙事阿尔法”：传播本身就是超额收益：她提出“叙事阿尔法”（Narrative Alpha）概念——一家公司如何被市场、员工和监管者感知，本身就是一种结构性竞争优势。她创立的Rostra（名字源自罗马的演讲台，一个能让整座城市改变信仰的地方）只同时服务十几家客户，等待名单上却有数百家公司。

Anduril的“反媒体”崛起：Anduril创立第一年，创始人在Facebook被排挤离场，没有任何记者愿意公正报道他们。Lulu的策略是：停止向媒体乞求注意力，直接去Quantico（海军陆战队基地）、彭德尔顿军营和CIA，当面展示技术。她还处理过“Uber拒载事件”等公关危机。这套打法帮助Anduril从一家被媒体忽视的初创公司，成长为估值数十亿美元的国防科技巨头。

Cognition AI的完美首秀：Rostra成立后的第一个项目，是推出全球首个AI软件工程师Devin。在Devin发布之前，它已经通过了多家头部AI公司的工程面试。这场发布让Cognition一夜成名。她形容这个项目“一出手就震惊了世界”。

Shopify董事会的“叙事操盘手”：2024年6月加入Shopify董事会。她推崇Shopify创始人Tobi Lütke的长篇真实沟通实践——他曾在播客中纯粹讨论游戏战略策略整整七年前，全程不提Shopify——这正是她眼中最有效的品牌叙事。Shopify擅长通过商户的真实转型故事来传递品牌价值，让平台退居幕后。

🔍【章节索引】

一、颠覆公关行业的“Go Direct”理念

Lulu的核心观点直截了当：创始人必须绕过传统媒体，直接与受众沟通。她对一位创始人的第一条建议是：“别让你的信息被公关团队稀释，别指望公关机构去引诱媒体兴趣，你是创始人，掌控你自己的叙事。”

在她看来，如果领导人在传播环境中从不发声，企业形象会变得呆板扁平。而“Go Direct”并非简单的CEO发推，而是要求创始人以第一人称表达真实想法——它可以是“不完美的”，甚至可以是“不够绝对正确的”，但必须体现真实个性、意图和信念。要有“活人感”，要有在场感，要有生命力。

她甚至观察到，今天成功的传播往往带有“被设计出的即兴感”——如TikTok博主保留按下录制键的那一刻、演讲中刻意保留口癖，这种“精心布置的粗糙”反而成为与受众沟通的润滑剂。