Eerst het verhaal van de cliënt, dan het gesprek over passende wijkverpleging

Bij een aanvraag voor wijkverpleging wordt veel informatie normaal gesproken tijdens het eerste huisbezoek opgehaald. TWB pakt dat anders aan. Met Slimmer starten met wijkverpleging ontvangen nieuwe cliënten of hun naasten vooraf een digitale vragenlijst. Zo kan de wijkverpleegkundige tijdens het bezoek sneller doorvragen op wat voor de cliënt belangrijk is en welke ondersteuning echt passend is.

In deze aflevering van Nieuwe Blik op Zorg vertellen Wendy Doggen, Chief Nursing Officer bij TWB, en wijkverpleegkundige Simone Klaasse hoe de digitale intake werkt. Zij leggen uit waarom de vragenlijst het persoonlijke contact niet vervangt, hoe cliënten die minder digitaal vaardig zijn worden geholpen en wat de nieuwe werkwijze vraagt van zorgprofessionals.

Ook bespreken zij de opbrengsten: meer regie voor de cliënt, minder administratieve last, eenduidiger vastgelegde informatie en meer tijd om andere cliënten te helpen. Daarnaast gaat het gesprek over samenwerking in de zorgketen en de ambitie om dubbel uitvragen en dubbele registraties verder terug te dringen.

Reacties zijn van harte welkom via denkmee@vgz.nl.