CX moet zich minder focussen op... CX AFL #16

Hoe kan jij als CX professional optimaal bijdragen aan de uitdagingen binnen jouw organisatie? In deze podcast spreekt Zanna over de aannames die ze bij veel CX professionals tegenkomt en hoe deze aannames je minder effectief maken. 💎 Luister naar de uitdagingen die jouw collega’s ervaren Deel je de inzichten over klantbeleving met andere afdelingen maar heb je het idee dat er niet veel mee gedaan wordt? Niet alle afdelingen zijn 24/7 bezig met klantbeleving. Richt je op h...