[S3EP76] 美國HR的入場券，到底該怎麼拿？數據分析是台灣人的超級武器？_Susie

想到美國做 HR，除了英文能力之外，還需要準備什麼？剛到海外、面對完全不同的語言與文化時，又該如何讓主管、同事與員工相信自己的專業判斷？本集 Not Only HR 邀請已在北美從事 HR 十年的 Susie，分享她從求學、找實習到進入美國職場後，逐步適應並建立職涯定位的心路歷程。

Susie 坦言，初到美國時最擔心的不只是英文不夠流利，也包括能否理解當地溝通中的暗示、能否掌握文化脈絡，以及主管是否會相信一位在台灣長大的 HR 所提出的判斷。她分享自己如何在入學不久後就參加校園招募，透過 Career Center、Career Fair、Info Session 與校友連結，提早鎖定少數適合國際學生、能提供簽證支持的機會，最後從實習取得 Return Offer，走出一條相對明確的留美職涯路徑。

跨文化工作的核心，不只是把英文說好，更是保持對他人的好奇心。Susie 認為，文化永遠學不完，每個人的背景也都不同；願意提問、建立連結與累積信任，才有機會進一步影響他人、參與決策。在實際工作上，她也觀察到美國職場偏向低語境溝通，想爭取升遷、資源或職涯發展時，不能只期待主管「看得出來」，而要清楚說明自己的成果、目標與需要改善的地方。

節目中也分享一個 HR 實務上的跨文化溝通案例：當 HR 只是暗示員工表現不佳，卻沒有明確說明是否應啟動 PIP、何時開始執行，主管可能就無法理解真正的建議，導致兩週後事情仍未發生。這個案例說明，在 HR 與主管對接時，訊息的清楚程度會直接影響決策與行動。

此外，Susie 分享三個建立信任的方法。第一，透過專業成果與說到做到，讓別人看見自己的 credibility；第二，主動出席 Business Review、Leadership Meeting、All Employee Meeting和1:1s，理解不同群體的需求；第三，長期保持言行一致、做自己，讓關係在時間中逐步累積。她也談到，原本以為身為外籍人士、不是在美國長大會是劣勢，但這段經歷反而培養了好奇心、同理心與適應力；而台灣背景所帶來的 HR Analytics、數據思維與扎實基本功，也可能成為進入美國 HR 職場的重要差異化優勢。

(00:23) 北美 HR 十年心路歷程：從初到美國的焦慮談起

(04:43) 拿到美國 HR 實習 Offer 的關鍵：connection 與提早準備

(08:16) 先取得面試入場券，之後才是公平競爭的開始

(09:43) 跨文化工作的核心能力：保持好奇心、主動提問並建立信任

(12:28) 低語境與高語境溝通：美國職場要求把話說清楚

(18:36) 建立信任的第一步：用專業成果證明自己說到做到

(19:16) 建立信任的第二步：出席 Business Review 與員工活動，真正理解對方