[S3EP71] 制度在左、關係在右！20 年資深人資，如何巧妙化解職場「潛規則」？_Mike

本集邀請到在人力資源領域深耕20年，歷經服務業、紡織、科技製造、傳統與能源製造等多個產業的資深人資夥伴 Mike！在企業培訓、績效管理前，HR 首先需要具備哪些能力？又該如何跨越「死板制度」與「靈活人性」之間的那道門檻？本集 Mike 將分享他如何從排課、辦訓出發，一路延伸到人才佈局、二代接班制度設計，最終成為企業組織策略夥伴的職涯經歷。

Mike 畢業於淡江大學公共行政學系，畢業後他也曾積極準備國考，卻因為差了三分而決定踏入職場；退伍後陰錯陽差進入了 TTQS（臺灣訓練品質系統）專案辦公室，負責輔導與評核業務。這也讓他驚覺，原來一套績效導向的訓練系統（TTQS）可以深刻影響一家企業的運作。

Mike 認為人資扮演了極其關鍵的「球隊球探與教練」角色，當他初入 HR 時，就敢於向執行長提案調整不合理的全員考核機制，將考核範圍限縮在有工作關聯的上下兩階同仁，成功讓制度落地。因為 Mike 明白，HR 的職責就是翻譯企業的策略語言，把老闆要的營運指標，轉譯為員工聽得懂、做得到、且願意被評核的實際行動。

在本集 Mike 也分享了他在職場「山不轉路轉」的變通藝術，例如：當公司規定遲交週報要記過，偏偏違規的是老闆的秘書，HR 到底該不該罰？因為「懷孕身體機能下降」導致考核拿 C 的員工，該不該做 PIP？推薦給正在職涯遇到瓶頸，或是被夾在制度與老闆之間的人資夥伴們收聽。

(00:30) Mike 分享學經歷背景：進入 TTQS 專案辦公室到成為人資

(04:58) Mike 成為人資的契機？實際成為人資後，與想像中的落差？

(11:50) 成為 HR 後最有成就感的事？從教育訓練延伸參與到組織策略發展

(14:12) 成為 HR 後覺得最挫折的事？制度在左、關係在右的兩難

(19:03) Mike 未來三年的職涯規劃：持續學習，成為不被時代淘汰的 HR 專家

(19:50) 給想成為人資的夥伴建議：要有信念、多多觀察組織

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