Zelfverzekerd communiceren: 7 tips voor gesproken en geschreven taal

De manier waarop je communiceert, heeft een enorme impact op hoe mensen jou ervaren. Niet alleen wat je zegt, maar hoe je het zegt. En schrijft. In deze aflevering geef ik je 7 concrete tips om zowel in gesproken als geschreven taal sterker en zelfverzekerder over te komen. Van de actievoordeelzin tot het schrappen van het woord "maar", van "bedankt voor je geduld" tot hoe je een meeting afsluit op een manier die mensen bijblijft. Klein verschil in woordkeuze, groot verschil in impact. Lees d...