Chefsache #58 - Prozesse dürfen Führung nicht ersetzen

**Ein Mitarbeiter macht seinen Job nicht richtig. Und plötzlich müssen alle eine neue Checkliste ausfüllen.**

Kommt dir bekannt vor?

Neun Mitarbeiter erledigen ihre Aufgaben zuverlässig. Einer hält sich wiederholt nicht an die Vereinbarungen.

Was macht die Führungskraft?

Statt mit diesem einen Mitarbeiter ein klares Gespräch zu führen, wird ein neuer Prozess eingeführt.

Mehr Kontrolle. Mehr Dokumentation. Mehr Bürokratie.

**Und neun Menschen müssen jetzt anders arbeiten, weil einer nicht macht, was er soll.**

Das Verrückte daran: Der Mitarbeiter hat sein Verhalten nicht verändert. Aber du hast wegen seines Verhaltens das gesamte System verändert.

**Wer hat hier eigentlich wen geführt?**

In dieser Folge von Chefsache geht es um einen Führungsfehler, der sich gerne als professionelles Prozessmanagement tarnt: **Konfliktvermeidung durch Bürokratie.**

Wir sprechen darüber,

- warum Führungskräfte lieber Checklisten einführen, als unangenehme Gespräche zu führen,