Aflevering I: Wat is Customer Experience?

In de Klantvriendelijkste Podcast van Nederland leer je alles over klantvriendelijkheid. De rol van je klant, je medewerkers, je data en nog veel meer. In deze eerste aflevering leggen CX-experts Herman Koppe en Gerrit Piksen de basics uit en krijg je alvast wat concrete tips om zelf aan de slag te gaan met klantvriendelijkheid binnen je organisatie.