Van eerste indruk tot klant: de rol van touchpoints in je customer journey

<p>In deze aflevering hebben we het over touchpoints en customer journeys. Want een klant beslist in de meeste gevallen al lang voor het kennismakingsgesprek en de offerte.</p><p><strong>Wat je leert in deze aflevering:</strong></p><ul><li>Waarom de customer journey vandaag veel complexer is geworden</li><li>Wat touchpoints precies zijn en welke drie functies ze moeten vervullen</li><li>Waarom versnipperde touchpoints het omgekeerde effect hebben van wat je wil bereiken</li><li>Welke rol je website speelt in de customer journey</li><li>Hoe marketing en sales als één ecosysteem moeten werken om écht rendement te geven</li><li>Het verschil tussen bedrijven die <em>bezig zijn met</em> marketing en bedrijven waar marketing <em>ook echt rendeert</em></li></ul><p><strong>Meer weten?</strong>Lees de bijhorende blogpost: <a href="https://touchofgold.be/marketing/van-eerste-indruk-tot-klant-de-rol-van-touchpoints-in-je-customer-journey/">touchofgold.be/marketing/van-eerste-indruk-tot-klant-de-rol-van-touchpoints-in-je-customer-journey</a></p><p>Wil je een keer babbelen over je marketing? Boek een <a href="https://touchofgold.be/gratis-strategische-marketing-call/" target="_blank" rel="noopener noreferer">gratis strategische marketing call</a>.</p>