261: Waarom mensen jouw website net zo snel verlaten als een leeg restaurant

Ik liep laatst met mijn beste vriendin een sushitent in Leiden binnen. Helemaal leeg, terwijl het al zeven uur 's avonds was. Binnen een paar seconden voelden we ons zo bekeken dat we, ondanks onze reservering, gewoon weer naar buiten liepen.

Dat gedrag zit dieper dan je denkt. Want wij mensen veranderen niet zomaar, offline niet en online niet. Dezelfde signalen die bepalen of jij een winkel binnenstapt of een restaurant weer verlaat, bepalen ook of iemand op jouw website blijft hangen of vertrekt. En daar kun je met design en psychologie op inspelen.

In deze aflevering deel ik:

Waarom online gedrag verrassend veel lijkt op offline windowshoppenWaarom de user experience net zo goed moet zijn als een winkel waar je wíl terugkomenWat de Cialdini-principes zijn en waarom ik ze ethisch bewust inzetWaarom wederkerigheid alleen werkt als je oprecht iets weggeeft, zonder verplichting terugWaarom sociale bewijskracht draait om échte transformatie, niet om gekochte reviewsWaarom autoriteit niet over macht gaat, maar over waar jij vandaan komt en wat je hebt geleerdTickets & info op www.opleidingvoorwebdesigners.nl/livedag

----------------------------------------------------------------

Meer van dit soort tips? Schrijf je gratis in voor de Webdesign Insights: www.opleidingvoorwebdesigners.nl/webdesign-insights/

Volg mij ook op social media

Instagram: @CherylPorcelijn

LinkedIn: Cheryl Porcelijn