#95 De automatische neiging om het probleem van een ander meteen te willen fixen

<p>Je medewerker vertelt dat de mailbox overstroomt. Jij zegt: blok gewoon een uurtje in je agenda, dan beantwoord je al je mails. Opgelost. Toch?</p><p></p><p>In deze aflevering van de Verzuimdokter Podcast hebben Patrick en Christa het over de reparatiereflex. Die automatische neiging om het probleem van een ander meteen te willen fixen. De intentie is goed. Het effect is precies het tegenovergestelde.</p><p></p><p>We hebben het over:</p><p></p><p>Waarom we bij elk probleem meteen in de oplossing schieten terwijl we niet eens weten wat eronder zit. Het verschil tussen bagatelliseren, oordelen, de les lezen en ongevraagd advies geven, en waarom het allemaal vormen zijn van diezelfde reflex. De medewerker die uiteindelijk zei: ik wil dit niet meer, maar ik heb geen idee hoe ik hieruit kom, en waarom je dan alsnog niet moet zeggen "en dan gaan we nu dit doen." De vraag die beter werkt dan "wat heb je nodig": heb je zo'n situatie eerder meegemaakt, hoe ben je er toen mee omgegaan en wat daarvan zou je nu kunnen inzetten? </p><p></p><p>Waarom die vraag iemand uit de film haalt en in de kijkersstoel zet. En waarom het prima is als iemand niet meteen een antwoord heeft, zolang je maar een vervolgafspraak maakt.</p><p>In het probleem zelf ligt niet de oplossing. Maar in hoe iemand eerder een probleem heeft opgelost, vaak wel.</p><p></p><p>Tot de volgende aflevering van de Verzuimdokter Podcast.</p><p></p><p>Wil jij sparren over wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?<br />Kijk dan op <a rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://deverzuimdokter.nl" target="_blank">deverzuimdokter.nl</a></p>