De relatiestatus met je klant? It's complicated. Met Peter Vande Graveele

Slechts 30% van de agencies meet objectief hoe tevreden hun klanten zijn. Dat blijkt uit de Agency Benchmark 2026. Het is deel van een grotere trend, zegt Peter Vande Graveele (Serviceplan Belux): bureaus moeten véél meer praten met hun klanten. Peter geeft graag het goede voorbeeld: als bezieler van de CMO Barometer weet hij precies wat er in het hoofd van elke CMO omgaat. Agency Life wordt met liefde gemaakt door Teamleader. Wij maken ook goede software, vertrouwd door de beste bureaus. Wer...