Softwareeinführung aus systemischer Sicht

In dieser Folge von „Antiintuitiv“ dreht sich alles um Software-Einführung aus systemischer Sicht.

Host Holger Schlichting lädt zwei Praktiker:innen ein, die Digitalisierung aus dem Alltag kennen.

Zu Gast ist Svenja Buckow, systemische Organisationsentwicklerin und Agile Coach bei Praxisfeld.

Außerdem dabei: Tim Bohlen, Geschäftsführer von Mind Act Consulting & Content GmbH.

Gemeinsam räumen sie mit der Idee auf, „die Mitarbeitenden müssten sich nur mehr anstrengen“.

Denn Software scheitert selten am Können – sondern an Erwartungen, Rollen und Rahmenbedingungen.

Digitalisierung erhöht zunächst die Komplexität: mehr Möglichkeiten, mehr Schnittstellen, mehr Druck.

Svenja berichtet aus einer DMS-Einführung mit vielen Einheiten, Regionen und Stakeholdern.

Dabei wird sichtbar, wie Prozessvielfalt erst durch Software wirklich „aufpoppt“.

Im Fokus: Projektorganisation statt Heldentum – mit klaren Rollen, Gremien und Routinen.

Ein Schlüssel: schneller technischer Support und zügiges Beheben von Kinderkrankheiten.

Tim zeigt, warum Appelle an „Haltung (Mindset)“ oft ins Leere laufen.