#S2-E7: Een goede servicepropositie: een hoop gedoe maar wel essentieel!? | Focusplaza

<p>Een recap van 6 podcasts met 15 gastsprekers en 8 vraagstukken. Toch zijn er drie onderwerpen die de boventoon voerden: online groei, de rol van de fysieke winkel en een goede servicepropositie. &nbsp;</p>

<p>Samen met <strong>Dirk Mulder</strong>, sector banker retail bij ING, en <strong>Marc Nelissen</strong>, bekend als de man achter vakblad MIX en MIXonline, bespreken we de &nbsp;enorme groei in 2020, de tegenovergestelde dip begin 2021 en de ontwikkelingen in de branche als click en collect en of die ook naar de toekomst zullen blijven. <em><strong>What sticks?</strong></em> <strong>Luister je mee?</strong></p>

<p><strong>#Servicepunten #Fysiek #Gemak #Click&amp;collect</strong></p>