#282- NEGÓCIOS DE ALTO PADRÃO PRECISAM MANTER O PADRÃO

<p><br></p><p><strong> </strong></p><p>Quando uma empresa se posiciona como um negócio de alto padrão, ela assume uma promessa perante o cliente, e essa promessa não está apenas no preço, na arquitetura sofisticada, nos materiais utilizados, na localização ou na estética da marca.</p><p>Ela precisa estar presente, principalmente, na experiência entregue em cada ponto de contato.</p><p>Na gestão da experiência do cliente, podemos entender alto padrão como a entrega de qualidade superior, excelência, sofisticação e atenção aos detalhes muito acima da média do mercado.</p><p>Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, eleito pela Favikon o profissional mais influente em CX do Brasil (2026),  diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, fala mais sobre esse tema. </p><p><br></p><p>Dá o play e confere! </p><p><br></p><p>Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:</p><p><br></p><p><a href="https://www.institutoexperienciadocliente.com/">https://www.institutoexperienciadocliente.com/</a></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: <a href="https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/">https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/</a></p><p><br></p>