Como dados e IA ajudam empresas a antecipar problemas e melhorar experiência dos clientes

No Mundo Corporativo, Mílton Jung entrevista Eduardo Lemos, vice-presidente executivo de operações da Cielo. Ele mostra por que a experiência do cliente passou a orientar a inovação, explica como a inteligência artificial está mudando a operação da empresa e fala dos desafios de transformar tecnologia em resultados concretos.

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