Como se planejar para a Black Friday

<p>Sua Black Friday não começa no cupom de desconto. E se você só vai pensar nela em novembro, já está atrasado. 31% dos brasileiros começam a pesquisar 3 meses antes da data, contra apenas 6% que decidem no próprio dia.  <br> <br>Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva destrincham a Black Friday em 4 fases: da fase zero de planejamento ao pós-Black Friday. Com os dados, as decisões e os erros que separam uma campanha lucrativa de um prejuízo bem anunciado. <br> <br>A conversa passa pelo check-up de reputação que antecede qualquer campanha (Reclame Aqui, Google Meu Negócio e o que a IA responde quando alguém pergunta sobre o sua empresa), pela construção de oferta que aumenta ticket médio em vez de reduzir, pelo uso de bônus para quebrar objeções reais, pela fase pré-Black Friday de geração de desejo e captura de first party data, pelas novidades do Instagram Plus na semana da data, e pelo pós-Black Friday, onde 54% dos consumidores voltariam a comprar se a experiência for boa e 88% procuram as marcas pelo WhatsApp.  </p><p>Um episódio para agências, social medias, times de marketing e qualquer negócio que trata a Black Friday como a principal data do varejo do ano. </p><p>  </p><p>00:00:09 Abertura </p><p>00:00:29 Black Friday: a principal data do varejo e por que ela começa cada vez mais cedo </p><p>00:01:26 O consumidor se antecipa: 31% pesquisam 3 meses antes, só 6% compram na data </p><p>00:02:43 Erro nº 1: achar que Black Friday começa no cupom de desconto </p><p>00:03:37 Reputação é decisiva para 43% dos consumidores </p><p>00:04:05 As 4 fases da Black Friday </p><p>00:04:16 Fase 0 – Planejamento: o checkup do negócio e da reputação </p><p>00:05:37 Consumidor engenheiro: monitora preços, compara concorrentes, pequisa na IA </p><p>00:06:21 84% dos consumidores verificam se o desconto anunciado é real </p><p>00:07:03 Site mobile, estrutura de venda e mídia mais cara no período </p><p>00:08:02 Construção da oferta: oferta não é desconto </p><p>00:09:29 Kit, parcerias e aumento de ticket médio: o exemplo da caneca </p><p>00:10:59 Objeções e bônus: como tornar a oferta realmente irresistível </p><p>00:13:41 Combos de produtos na prática: o caso mLabs </p><p>00:15:03 Os objetivos possíveis: market share, upgrade de base e lifetime value </p><p>00:19:05 Fase 1 – Pré-Black Friday: gerar consciência e desejo </p><p>00:20:01 Conteúdo com CTA, lista VIP e first party data </p><p>00:22:07 UGC recente e prova social: por que isso pesa na