UX design voor business analisten

Vandaag zijn Marc, Simon en Martine te gast bij Geertje en Arjaan. Ze gaan het hebben over UX design en de gerelateerde technieken zoals Service design, Customer experience en design thinking. Wat is belangrijk als je hier mee aan de slag gaat en wat zijn de ervaringen van de analisten aan tafel als het gaat over deze technieken.