#112 - Shop oder Anfrageformular – wann du keinen Webshop brauchst

Ein Shop ist keine Technikentscheidung. Ein Shop ist eine Entscheidung darüber, was in dem Moment passiert, in dem jemand auf den Knopf drückt: gekauft oder angefragt? Auf der Website schaut beides fast gleich aus – ein Formular, ein Knopf, eine Bestätigungsmail. Rechtlich sind es zwei verschiedene Welten. Wer verkauft, löst einen Kaufvertrag aus, samt Widerrufsbelehrung, Widerrufsbutton und Informationspflichten im Fernabsatz.

Ich erzähle dir von Martin, dem Installateur aus Wien, der seine Thermenwartung über einen echten Shop verkauft hat – bestellt und bezahlt wie ein Paar Schuhe. Nur zeigt sich bei einer Wartung erst vor Ort, was wirklich zu tun ist. Wir haben den Shop durch ein Anfrageformular mit Richtpreis ersetzt: Gerätetyp und Anfahrtszone auswählen, Größenordnung sehen, zwei Mails raus. Dieselbe Klarheit wie im Shop, nur ohne Kauf.

Daraus wird der Punkt, der für jede Dienstleisterin gilt: Ein Richtpreis gibt Orientierung, ohne dass du dich bindest. Und der Rückbau war der aufwendigste Teil des Projekts – zurück bauen ist fast immer aufwendiger als bauen.

Mein magischer Feen-Tipp betrifft dein Kontaktformular und ist in Minuten erledigt. Wenn du gerade überlegst, deine Leistung online buchbar zu machen: Buch dir ein kostenloses Erstgespräch, Link in den Shownotes.

Shownotes:

🎧 Folge 110:

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