DigiClub Ep 194 : la technologie n'est pas l'unique solution pour réussir votre business

Dans ce 194ème épisode de DigiClub powered by Huawei, Ooredoo Business et Bac Pay, nous bousculons une idée reçue : non, l'innovation technologique n'est pas l'unique solution pour réussir son business. En compagnie de notre invitée Inès Chniour, Design Thinker et CEO de COMITT, nous analysons pourquoi le fait de brûler du cash dans des solutions techniques complexes ou des plateformes numériques sans comprendre l'humain mène droit dans le mur.

À travers des exemples concrets (du secteur bancaire aux startups en Tunisie), Inès nous explique comment le Design Thinking permet de recentrer le business sur l'utilisateur final, de tester des prototypes à moindre coût et de valider ses idées avant de dépenser le moindre centime.

Au programme :

00:40 Qu'est-ce que le Design Thinking ? (La conception centrée sur l'humain)

03:13 Une philosophie de vie et l'évolution historique des outils

05:25 L'esprit critique et l'importance de la cohérence dans le design

07:04 Pourquoi les dirigeants doivent intégrer cette logique avant la production

08:35 Le parcours d'Inès Chniour : de la Tunisie au Canada

10:50 L'évolution de la relation homme-machine et l'importance de l'expérience utilisateur (UX)

12:20 Étude de cas au Canada : restructurer l'orientation universitaire par l'écoute

16:40 Au-delà du service : prendre en compte l'environnement global de l'utilisateur

20:25 La culture des entreprises familiales en Tunisie et le management par l'empathie