S1E8 Operational Excellence

<p><strong>Hoe organiseer je Operational excellence in je bedrijf?</strong></p>

<p><br></p>

<p><em>In deze aflevering een voorbeeld van hoe je Operational Excellence of continue verbeteren succesvol in je bedrijf kan organiseren. We spreken Pieter Theeuwes, die een verbeterteam heeft opgezet die verantwoordelijk is voor de verbeteragenda van HartingBank en de realisatie daarvan. HartingBank levert, beheert en onderhoudt zorghulpmiddelen voor zorgorganisaties.</em></p>

<p><br></p>

<p>Wat zijn thema’s voor een goede OE organisatie</p>

<ul>

<li>Operational Excellence is niet (alleen) een kwestie van een goede methode, change management of leiderschap; je moet het verbeteren en de innovatie juist een goede plaats in je organisatie geven in de structuur én in de governance (<a href="https://www.berenschot.nl/organiseren-en-inrichten/operational-excellence" target="_blank">lees meer</a>)</li>

<li>Wie is verantwoordelijk voor het continue verbeteren van de organisatie</li>

<li>Hoe hou je contact met de operatie, die uiteindelijk de verbetering moet gaan implementeren en ‘incasseren’</li>

</ul>

<p><br></p>

<p>Operational excellence is het optimaliseren van de operationele winst, dat begint bij de doelstelling van de onderneming, de klant en het product en/of dienst. OE richt zich op het intern verbeteren, en altijd met klant in het centrum, haal die naar ‘binnen’.</p>