#149 - Wer Kunden verliert ist erfolgreich

Du hast Kunden, die seit zehn oder fünfzehn Jahren bei dir sind – und

hältst das für einen Beweis guter Arbeit? In dieser Folge des Business

Turbos Podcasts dreht Philip diese Sichtweise um: Wer nie Kunden

verliert, hat sich womöglich einfach nicht weiterentwickelt.

Philip nimmt dich mit hinter die Kulissen echten Unternehmeralltags –

von Bestandskunden, die über Jahre alles bei ihm neu gekauft haben, bis

zu dem Tag, an dem sie trotzdem gegangen sind. Er zeigt, warum

finanzieller Druck aus loyalen Kunden plötzlich schwierige Kunden macht,

warum „Gespräche auf Augenhöhe" verkäuferisch ein Denkfehler sind und

warum der Kunde zu dir aufschauen muss, wenn du hohe Preise durchsetzen

willst.

Für dich als Inhaber oder Geschäftsführer eines mittelständischen