LES COULISSES DU DOSSIER - "Y'a quand même de l'humain derrière tout ça" : Adrien Mary réagit au cas voiture du jour

En 2025, la voiture de Céline et Emilien tombe en panne juste après avoir été réparé chez un garagiste. Suite à une expertise, le professionnel consent à un protocole d'accord : il s'engage à payer la valeur de la voiture (3.500€) et à rembourser le prix des réparations (1.108€). Problème, le garagiste n'a jamais signé le protocole, son assurance contestant la prise en charge du dossier. Derrière, une conciliation est tentée mais échoue. Le couple avec 4 enfants n'a plus de voiture, Emilien doit souvent marcher plus de 6 heures pour faire le trajet aller-retour domicile-travail !

Au micro de Chloé Lacrampe, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 2h d'antenne !

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