#10 KI im Handel: Entlastung statt Ersatz

In dieser Folge von „Handel im Ohr“ sprechen Monika Verspohl und Markus Howest mit Marco Werner, Geschäftsführer von homie AI, über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel. Im Mittelpunkt steht ein KI-Assistent, der Kunden Schritt für Schritt begleitet, Bedarf ermittelt und aus Produktfragen echte Verkaufsgespräche macht.

Besonders spannend: Der Ansatz funktioniert nicht nur im E-Commerce, sondern auch im stationären Handel – etwa im DIY- und Baustoffhandel. Die Folge zeigt, warum gute Daten, klare Prozesse und das Zusammenspiel von Mensch und KI entscheidend sind, wenn Beratung künftig noch individueller und effizienter werden soll.

Jetzt reinhören und erfahren, wie KI den Handel sinnvoll ergänzt!