Verbeterproject bij Feenstra

<p>In deze aflevering spreken we met Lisanne Guitink, business consultant bij Feenstra, over haar Green belt certificering in de praktijk. Samen met haar begeleider Bert-Jan Theunissen deelt ze haar ervaringen met procesverbetering.</p><p><strong>Overzicht van de besproken onderwerpen</strong></p><p><em>Introductie</em></p><p>• Voorstellen van de gasten: Lisanne Guitink &amp; Bert-Jan</p><p><em>De achtergrond van Lisanne &amp; het project</em></p><p><em>Het gekozen verbeterproject: demontageproces cv-ketels</em></p><p>• Huidige situatie: veel fouten en onduidelijkheid</p><p>• Excel-bestand met tabbladen per vestiging → foutgevoelig</p><p>• Belang van afbakening en kleinschaligheid in Lean-projecten</p><p><em>De eerste fase: het probleem begrijpen</em></p><p>• Klantwaarde en verschillende belanghebbenden identificeren</p><p>• Voice of the Business vs. Voice of the Customer</p><p>• Het belang van scoping en duidelijke afbakening</p><p><em>Meetfase &amp; data-analyse</em></p><p>• Lisanne observeert processen op meerdere vestigingen</p><p>• Het belang van werkvloerbezoeken (Gemba)</p><p>• Wachttijden en doorlooptijden in kaart gebracht</p><p><em>Analysefase: de visgraatanalyse &amp; root causes</em></p><p>• Gebruik van de visgraatanalyse en 5x Why</p><p>• Verschillen tussen vestigingen blootgelegd</p><p>• Proces- en mensgerelateerde oorzaken als grootste pijnpunten</p><p><em>Oplossingen en implementatie</em></p><p>• Automatisering van de spreadsheets met Power BI-dashboard</p><p>• Duidelijke afspraken en betere communicatie tussen afdelingen</p><p>• Vestigingen leren van elkaar → kennisdeling als katalysator</p><p><em>Borging en resultaat</em></p><p>• Controlefase: monitoring van verbeteringen</p><p>• Doorlooptijdreductie van 42% (!), dicht bij de doelstelling van 50%</p><p>• Hoe Lisanne haar Lean-kennis blijft toepassen binnen Feenstra</p><p><em>Einde | Afsluiting &amp; tips voor Greenbelt-trajecten</em></p><p><br /></p>