1. De Verrassende Psychologie van Positieve Psychologie in de Customer Journey [Unravel Research]

Negatieve emoties in de customer journey kunnen verrassend effectief zijn. Maar welke positieve impulsen zorgen gegarandeerd voor maximale impact? In deze podcast bespreken Tom en Tim van Unravel dé beproefde positieve prikkels bij reclames, websites en winkels.