Ronald van Heek van BPSOLUTIONS vertelt over de transformatie naar een moderne IT dienstverlener

<p>Ronald van Heek is CCO bij BPSOLUTIONS, sinds een aantal jaar zijn ze de transformatie gestart van een transactionele organisatie naar een customer first dienstverlener. Dat houdt in dat de switch is gemaakt naar managed services, ook voor missie kritische IT. Met deze switch werd de waarde die de organisatie levert veel belangrijker en dat wordt ondersteunt met data gedreven oplossingen binnen elke dienst die BPSOLUTIONS levert. Dat heeft haar vruchten afgeworpen met onder andere de verkiezing tot nummer 1 in de Giarte IT Xperience monitor en een spraakmakende gunning voor SAP HANA infrastructuur bij de Belastingdienst. Een leerzame podcast over een transformatie van een organisatie die heeft geanticipeerd op de vraag uit de markt, samenwerking met andere dienstverleners als onmisbaar ervaart en medewerkers net zo belangrijk acht als klanten.</p>