Krijg de kleuren #3: Sociaal gedrag in sales

In deze derde aflevering van Krijg de kleuren duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in sociaal gedrag binnen sales.

Hoe herken je een klant die vooral waarde hecht aan vertrouwen, persoonlijke aandacht en harmonie? Waarom lijkt een gesprek soms ontzettend goed te verlopen, terwijl er achteraf toch geen opdracht uitkomt? En hoe zorg je ervoor dat je niet alleen een goede relatie opbouwt, maar ook daadwerkelijk tot een besluit komt?

Bob en Joost bespreken de kenmerken van sociaal gedrag en laten zien hoe dit zich uit in klantgesprekken. Denk aan klanten die eerst de persoon achter de verkoper willen leren kennen, graag anderen meenemen in beslissingen en veel waarde hechten aan oprechtheid. Ze leggen uit waarom sociaal gedrag vaak confrontaties vermijdt, waarom beslissingen soms langer duren en hoe je als verkoper vertrouwen kunt opbouwen zonder de regie te verliezen.

Daarnaast bespreken ze hoe je beter kunt aansluiten bij klanten met sociaal gedrag. Hoe ga je om met twijfel? Hoe help je iemand die draagvlak zoekt binnen de organisatie? En waarom is vriendelijk de leiding nemen vaak effectiever dan hard sturen op een beslissing?

Ook kijken Bob en Joost naar de verkoper zelf. Wat zijn de sterke kanten van salesprofessionals met veel sociaal gedrag? Welke valkuilen liggen op de loer? En hoe voorkom je dat je zo graag aardig gevonden wilt worden dat je vergeet de deal af te ronden?

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze praktijkverhalen delen over de verrassingen, misverstanden en lessen die zij zelf hebben meegemaakt rondom sociaal gedrag.

Een aflevering vol praktische inzichten voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die betere relaties wil opbouwen én meer resultaat uit klantgesprekken wil halen.

Shownotes

Benieuwd welk gedrag jij het meest laat zien in gesprekken met klanten, collega’s of relaties? Doe gratis de DAS Gedragsscan van DOOR Training & Coaching en ontvang direct jouw persoonlijke uitslag per e-mail.

www.door.nl/das-scan

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.