
← 感官風景16 Jul · 13 min
【職業身心靈系列】服務業的辛苦!聊聊「櫃姐」的情緒勞動:如何卸下職業慣性,不被業績綁架自我價值?
【職業身心靈系列】服務業的辛苦!聊聊「櫃姐」的情緒勞動:如何卸下職業慣性,不被業績綁架自我價值?
你有發現嗎?我們在某個工作職位待久了,就很容易把職場的特定面具當成真實的自我。
尤其像是需要提供高度情緒勞動的銷售人員,例如「櫃姐」,每天在業績與人情之間拉扯,會練就很厲害的識人功力,但同時大腦也會慢慢養成一套防衛性的看人標準。
這一集的職業身心靈系列,老師從「櫃姐」的日常故事,聊聊服務業的高度情緒勞動,以及「職業濾鏡」如何影響我們看世界,甚至我們會不知不覺用這樣冰冷的標準來審視自己喔!
本集重點:
櫃姐的真實日常:美麗背後的體力&情緒勞動
專櫃上的人生百態、各種客人觀察
一位有心的櫃姐,如何真正解決客人的困難?
從社會學與心理學看「職業的變形」:讀空氣是怎麼練成的?
下班以後,我們的「職業慣性」可以怎麼卸下呢?
【智慧】下班後的溫柔儀式&給自己的價值肯定
祝福你有個美好幸福的一天🌺
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