アバター相手に商談練習…ダイハツ工業、営業スタッフの提案力高める

「アバター相手に商談練習…ダイハツ工業、営業スタッフの提案力高める」　ダイハツ工業は生成ＡＩ（人工知能）を活用したロールプレーイング（ロープレ）ツールを販売会社５４社に導入した。営業スタッフを中心に利用しており、ＡＩアバターを相手に商談などの練習を行う。対人の練習相手が不要となり、隙間時間を利用して学べる。自動車の機能や購入方法などが増え、顧客に提案する内容も複雑になる中、ＡＩロープレで効率的なトレーニングを促し、スタッフの応対力や提案の質向上を図る。（大阪・新庄悠）