Psychologische veiligheid begint bij het moment dat je stopt met zwijgen. Karin Bosman over twintig jaar stilte en de dag dat alles veranderde.

<p>Karin Bosman maakte tosti&#39;s voor haar baas terwijl ze wist wat hij haar had aangedaan. Ze zei er niets over, ze glimlachte, ze deed haar werk, en op een dag spuugde ze op zijn brood. Dat moment vertelt meer over wat er kan gebeuren met een mens dan een heel rapport over onveiligheid op de werkvloer.</p><p>Twintig jaar werkte ze in de reclamewereld, tot ze verstrikt raakte in iets waar ze jarenlang met niemand over sprak. Ze won haar rechtszaak, verloor bijna alles en bouwde daarna iets op dat niemand had zien aankomen. Drie boeken. Een bedrijf. Een wandeling van vijfhonderdtwintig kilometer, van New York naar Washington, om data te verzamelen die nog nergens bestond.</p><p>Karin is inmiddels een van de meest gerenommeerde experts wereldwijd op het gebied van psychologische veiligheid op het werk. Ze adviseert organisaties over de hele wereld en sprak op Princeton. Wat haar verhaal zo bijzonder maakt is niet alleen wat ze heeft meegemaakt, maar wat ze ermee heeft gedaan.</p><p>In dit gesprek praten we over het mechanisme achter zwijgen, over collega&#39;s die wegkijken zonder kwade bedoeling, over de stilte die je in een organisatie kunt voelen nog voordat iemand iets zegt. Ze bouwt software waarmee mensen anoniem kunnen praten en weet precies wat mensen wel aan een app vertellen en niet aan een mens. We spreken over macht, over de dunne grens tussen humor en ongemak, en over wat er gebeurt als iemand na afloop van een lezing in de rij staat om haar eigen verhaal kwijt te kunnen.</p><p>Dit is het verhaal van Karin Bosman.</p>