#277 - Health Score e gestão da experiência do cliente

<p><br></p><p><br></p><p>O Health Score é, basicamente, uma forma de você medir a <strong>saúde do relacionamento entre o cliente e a sua empresa</strong>. </p><p>Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, eleito pela Favikon o profissional mais influente em CX do Brasil (2026),  diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, fala mais sobre esse tema. </p><p><br></p><p>Dá o play e confere! </p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:</p><p><br></p><p><a href="https://www.institutoexperienciadocliente.com/">https://www.institutoexperienciadocliente.com/</a></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:</p><p><a href="https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z">https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z</a> </p><p><br></p><p><br></p>