#2 Zanna van der Aa – Vijf cruciale CX metrics waar vrijwel niemand aan denkt

Zanna van der Aa zat te dubben of ze de titel van dit artikel zou moeten aanpassen naar “Statistiek-moetjes voor CX-professionals”, maar vreesde dat dat tot weinig enthousiasme zou leiden… 😉 Dus is het een mix geworden: ja, ze eindigt met 5 cruciale CX-metrics waar vrijwel niemand aan denkt én ze start met wat basisstatistiek die iedere (CX) professional zou moeten kennen. Zanna van der Aa is organisatie adviseur bij Accelerate In Experience en je kan dit artikel nu beluisteren.

Toch liever lezen? Dat kan hier: https://www.marketingfacts.nl/berichten/vijf-cruciale-cx-metrics-waar-vrijwel-niemand-aan-denkt/