Philips spreekt medewerkers aan op hun AI-kosten: 'verbruik moet in balans zijn met de waarde'

Philips zet vol in op AI, maar hoe onderscheid je je als Siemens, GE, Chinese fabrikanten en AI-startups hetzelfde proberen? In de tweede aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met Patrick Mans, hoofd Data Science en AI Engineering bij Philips. Volgens Mans zit de voorsprong niet in de algoritmes zelf, maar in de schaal: Philips staat in duizenden ziekenhuizen en weet de weg door de regelgeving die startups nog moeten vinden.

Opvallend is hoe zorgvuldig Philips intern met AI omgaat. Voor de zwaardere AI-tools moet een medewerker een goede reden hebben, en op een dashboard ziet iedereen wat zijn verbruik kost. Is dat verstandige focus, of mis je zo de beste ideeën? Mans legt uit waarom Philips innoveert vanuit het ziekenhuisbed ('backwards from the bed'), en waarom de mens bij medische AI altijd het laatste woord houdt.

Bijna de helft van het onderzoeksbudget gaat inmiddels naar software en AI. Wat betekent die verschuiving voor wie al twintig jaar medische apparaten bouwt, bij een bedrijf waar de afgelopen jaren duizenden banen verdwenen? En hoe lang blijft de mens nog echt aan de knoppen ('in the loop'), als de modellen steeds beter worden?

Deze aflevering werd opgenomen tijdens de AI-conferentie HumanX, die van 22 tot 24 september plaatsvond in de RAI in Amsterdam. De eerste zes afleveringen zijn speciaal opgenomen in de Executive Lounge van PwC, deze afleveringen luister je de komende drie weken in de podcastfeed.

Over de podcast

In Return on AI spreekt Milou Brand elke week met c-level bestuurders van grote, gevestigde organisaties uit binnen- en buitenland over hun AI-transitie. Denk aan banken, verzekeraars, retailers, luchtvaart, industrie, energie en de publieke sector. Welke beslissingen liggen er op de bestuurstafel en welke belangen wegen het zwaarst mee?

Het gesprek gaat over de praktijk van de AI-transitie, niet over de belofte. Hoe maak je een AI-strategie schaalbaar en duurzaam? Hoe meet je de ROI van AI-investeringen als de opbrengsten verspreid over de organisatie neerslaan? Hoe krijg je duizenden medewerkers mee, en wat betekent AI voor hun werk op de vloer? Wat doe je met datakwaliteit, verouderde IT, AI-governance, privacy, ethiek en steeds strenger beleid?

Samen met de inzichten en ervaringen van AI-ondernemer en co-host Robert Gaal wordt de AI-strategie van deze organisaties kritisch onder de loep genomen. Zijn de AI-plannen vooral een mooi verhaal? Of is het een gat in de markt? En w