PIO Podcast (05/05/26): Former Fire Chief Mark Hartwig & CSTI Media Relations Instructors Scott Summerfield, Bryan May & Carlos Delgado

<p>Host Captain Shawn Millerick is back to educate, entertain and inform in a longer episode covering two days of CSTI media relations training hosted at County Fire headquarters and a conversation with former Fire Chief Mark Hartwig at the State of the Fire District.</p><p><br /></p><p><strong>Graphic Content Warning</strong>: At the 54-minute mark mark, Chief Hartwig shares some graphic depictions of a few calls he was on in his career. If you'd like to skip ahead, go out to the 58-minute mark, and you will bypass those calls.</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p><strong>Scott Summerfield, Bryan May &amp; Carlos Delgado: CSTI Media Relations Training</strong></p><p>After completing day one of the CSTI Media Relations course at headquarters, Shawn and Ben sit down with the three instructors to talk about the state of public information work in the fire service.</p><p><br /></p><ul><li><strong>Scott Summerfield:</strong> Dean of Instruction at CSTI and Founder/Principal of SAE Communications</li></ul><p><br /></p><ul><li><strong>Bryan May:</strong> Emergency Management Coordinator and Instructor II at CSTI, California Governor's Office of Emergency Services</li></ul><p><br /></p><ul><li><strong>Carlos Delgado:</strong> Former television news reporter, currently works at a children's hospital in San Diego. He identifies himself this way in the transcript but does not give a specific title on camera. Based on context it is likely Rady Children's Hospital but that should be confirmed before publishing.</li></ul><p><br /></p><p>The conversation covers how the PIO role has never been harder, why public speaking is a perishable skill, and how social media has changed the way agencies tell their stories. The group also discusses AI voice technology, the launch of SBCFuego as a Spanish language outreach channel, the importance of signing up for emergency alerts, and why the media should be viewed as a partner rather than an obstacle.</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p><strong>Former Fire Chief Mark Hartwig: Career, Calls &amp; the State of the Fire District</strong></p><p>Recorded at the State of the Fire District event, Shawn sits down with former Fire Chief Mark Hartwig for a wide-ranging conversation about his career with San Bernardino County Fire. Chief Hartwig walks through his path from paid call firefighter to fire chief, including the behind-the-scenes story of how he was ultimately offered the top job. He also reflects on the most difficult calls