Becky Simms over zero-click search en waarom de klant nooit om een klik heeft gevraagd

Live vanaf BrightonSEO. Becky Simms (Reflect Digital) over de psychologie achter zero-click: de klant wilde nooit een klik, die wilde een antwoord. Wat de klant wél doet, is vertrouwen opbouwen. Becky noemt het een confidence journey.

Ze vertelt hoe je de verborgen redenen vindt waarom klanten voor jou kiezen (met een verhaal over een Amerikaans tankstation), waarom je niets meer moet bewaren voor het verkoopgesprek, wat nieuwe merken kunnen doen en welke rol het SEO-team kan pakken.

Plus de vaste afsluiter: haar grootste fuck-up.

(00:48) De klant wilde nooit een klik

(03:39) De confidence journey

(06:12) Het Amerikaanse tankstation

(13:03) Een andere rol voor het SEO-team

(21:14) De grootste fuck-up

Hosts: Diantha van Surksum, Martijn Hoving en Hans van Gent. SEO Cast en SEO Brein, live op BrightonSEO. In het Engels.