42. Jos Burgers: "Wie ophoudt beter te willen worden, houdt op goed te zijn!"

Jos Burgers over De Wet van Snuf, waarom stilstaan achteruitgaan is, en hoe je mensen voor je wint

Van Jeanne

Ik stond ooit backstage bij Denk Producties in het Beatrix Theater. Meer dan 900 mensen in de zaal. En wie kwam ik daar tegen? Jos Burgers. Achter de schermen zagen we elkaar en deelden we hetzelfde podium.

Wat Jos niet wist, was dat ik me hem ontzettend goed herinnerde.

Bijna twintig jaar eerder had ik hem horen spreken. Ik werkte toen als Manager Learning & Development bij Manpower in Diemen. Ik had zijn boek Klanten zijn net mensen gelezen en hem uitgenodigd voor een sessie. Wat hij die dag vertelde over hoe je naar klanten kijkt, bleef hangen.

Het duurde nog vier jaar, maar Brain Bakery is mede geboren uit die middag. Ik ben Jos Burgers dus iets verschuldigd.

Hij herkende mij niet. Logisch. Hij ziet duizenden mensen per jaar. Maar ik herkende hem meteen.

En ik dacht: dit gesprek wil ik voeren. Niet alleen omdat Jos een geweldige spreker en schrijver is, maar vooral omdat zijn ideeën eigenlijk over iets gaan waar we allemaal mee te maken hebben: hoe je met mensen omgaat, hoe je jezelf blijft ontwikkelen en hoe je ervoor zorgt dat je relevant blijft.

Of je nu ondernemer bent, leidinggevende, werknemer, ouder, collega of gewoon iemand die nieuwsgierig is naar hoe mensen werken.

Over Jos Burgers

Jos Burgers is één van de meest gevraagde sprekers van Nederland en auteur van zestien boeken over klantgerichtheid, marketing en strategie.

Hij schreef onder andere de bestsellers De Wet van Snuf, Hondenbrokken, Geef nooit korting! en Eén fan per dag!.