Afl. 9 - De sociale norm neerzetten of veranderen: de voordelen die het heeft voor jouw bedrijf

Om te kijken hoe die sociale norm wordt neergezet kijken consumentenpsycholoog Patrick Wessels en investeerder in startups en founder van online marketingbureau .CREW Michel Ariëns naar waarom we doen wat we doen. Zo was het volgens de hosts een spannend moment toen de supermarkten na de afschaffing van de capaciteitsgrens in winkels de winkelwagen-verplichting afschaften. Daarmee waren consumenten namelijk weer verplicht om 50 cent of één euro in het wagentje te stoppen. En wat bleek? De oude norm, waarin we winkelwagentjes terugbrengen, keerde direct weer terug.

See omnystudio.com/listener for privacy information.