Die 50%-Checkliste: Frag deinen Kunden, solange du noch was reparieren kannst

Du buchst 14 Tage Hotel. Am Ende, kurz vorm Auschecken, fragt dich das Hotel: „Wie war's?“ Oder noch schlimmer: drei, vier Tage später per Mail.

-> Dann macht das Hotel etwas grandios falsch. Von den Verbesserungen hast du selbst nämlich gar nichts mehr.

Im Handwerk ist das genauso. Dach, Wärmepumpe, Bad, Pool – das macht ein Kunde ein- oder zweimal im Leben. Wenn du erst nach der Rechnung fragst, ist es zu spät.

In dieser Folge geht's um die 50%-Checkliste: Kundenfeedback zur Halbzeit, solange du noch was reparieren kannst.

Zur Folge im Members-Bereich: meine Zusammenfassung plus die 50%- und die 100%-Checkliste zum Anpassen:

https://bauimpulse.digital/members/course/erklrungenzudownloads/lessons/50-und-100-checkliste-qualitat-folge-195