S1A6. “Zorg organiseer je niet in taakjes” - Matthias van Alphen - over professionele autonomie, zelforganiserende teams en duidelijke kaders

<ul><li>Hoe zelforganiserende wijkteams ontstonden vanuit pure noodzaak, niet vanuit theorie.</li></ul><ul><li><p>Waarom professionele autonomie alleen werkt binnen duidelijke kaders en leiderschap.</p></li><li><p>Wat ondernemers en kmo’s kunnen leren van zestig autonome teams in de zorg.</p></li></ul><p>In deze aflevering van <em>De Nieuwe CEO</em> gaat Bart Van Zele in gesprek met Matthias van Alphen. In Vlaanderen misschien nog een nobele onbekende, maar in Nederland al jaren een referentie. We keren terug naar 2012, toen Matthias voor het eerst het idee opvatte om de aansturing van wijkzorg fundamenteel anders te organiseren. Eerst als bijdrager aan de transitie, later als eindverantwoordelijke voor zestig teams, 700 zorgprofessionals en een omzet van 29 miljoen euro. In 2019 maakte hij de overstap naar de softwaresector en richtte hij Adapta op, een bedrijf dat vertrekt vanuit professionele autonomie.</p><p><strong>Je leert dat:</strong></p><ul><li><p>zorg organiseren in kleine, autonome teams veel structurele problemen oplost.</p></li><li><p>zelforganisatie niet betekent dat alles vrijblijvend wordt. Integendeel.</p></li><li><p>kaders en consequent leiderschap net zorgen voor meer vrijheid en vakmanschap.</p></li></ul><p><strong>Deze aflevering is voor</strong> ondernemers, leiders en managers die worstelen met controle, structuur en autonomie. Voor wie voelt dat alles centraal aansturen niet werkt, maar tegelijk beseft dat loslaten zonder kaders chaos creëert. En voor wie zelfsturing wil begrijpen als middel, niet als ideologie.</p><p><br></p><p>Matthias vertelt hoe hij na zijn studies in de wijkzorg terechtkwam en meteen botste op een systeem dat niet werkte. Zorg werd opgeknipt in taakjes, centraal gepland en uitgevoerd door zoveel mogelijk verschillende mensen. Cliënten zagen soms tientallen gezichten per maand. Niemand kon zijn werk nog goed doen. Toch bleven zorgprofessionals. Niet voor het systeem, maar voor de patiënt.</p><p>De echte ommekeer kwam toen een nieuw bestuur carte blanche gaf en Buurtzorg als inspiratie diende. Daar viel voor Matthias het kwartje. Kleinere teams, met duidelijke verantwoordelijkheden en autonomie over hun werk, lossen veel problemen vanzelf op. Niet omdat ze perfect zijn, maar omdat ze hun vak opnieuw kunnen uitoefenen.</p><p>De transitie gebeurde via een pilot en botste eerst op veel weerstand. “Het zal wel weer zo’n management ding zijn.” Toch bleek al vanaf dag één dat het werkte. Professionals kregen hun verant