Zelfscanhel of zegen - van Lidl weegschaal tot soepele bon, we fileren de zelfscankassa.

Zelf je boodschappen scannen, zelf afrekenen en daarna wachten op een controle. Bespaart de zelfscankassa je tijd, of neemt de klant steeds meer werk van de supermarkt over? In deze aflevering van KOPHI vergelijken we onze ervaringen bij Lidl, Jumbo en Albert Heijn. Lidl lijkt de zelfscanervaring te hebben verbeterd. Maar hoe zit het met haperende weegschalen, irritante piepjes en producten die je per ongeluk niet scant? En wie draagt dan de verantwoordelijkheid? Van Jumbo’s dark mode en inst...