Durch Datenanalyse herausfinden, was Menschen bewegt: Key Account Manager Ole Paulsen über seine Arbeit beim Internetgiganten Google

Wann suchen Menschen online nach neuen Autos, wie vergleichen sie Versicherungen und welche Urlaubsziele sind besonders beliebt? Mit solchen Fragen beschäftigt sich unserer heutiger Gast Ole Paulsen als Key Account Manager bei Google in Dublin. Täglich arbeitet er hier in einem internationalen Umfeld mit großen Datenmengen, die ihm faszinierende Echtzeit-Einblicke in das ermöglichen, was Nutzer:innen beschäftigt.

Bevor ihn sein beruflicher Weg nach Irland führte, studierte Ole zunächst BWL und Wirtschaftsrecht im Bachelor sowie Management und Data Science im Master an der Leuphana Universität Lüneburg. Hier war er Teil eines der ersten Data-Science-Jahrgänge Deutschlands, einer kleinen, international gemischten Gruppe, verbunden durch ihr gemeinsames Interesse an einem Fachgebiet, das damals in Deutschland noch recht neu war.

Besonders in Erinnerung geblieben ist Ole aus der Zeit an der Universität ein Seminar, in dem er gemeinsam mit zwei Kommilitonen in Kooperation mit dem Startup Horse Analytics einen Fitness-Tracker für Pferde entwickelte: Sensordaten und Videoaufnahmen wurden zusammengeführt, um die Gangart der Tiere zu klassifizieren. Basierend auf den bereitgestellten Daten des Unternehmens entwickelten sie ein Modell, das rasch auf dem Markt erfolgreich wurde und mittlerweile sogar zur Früherkennung von Erkrankungen bei Pferden eingesetzt wird. Eine weitere Veranstaltung, an die er sich gern zurückerinnert, befasste sich mit Recommender Systems, die etwa bei Streaming-Diensten Nutzer:innen für sie möglicherweise interessante Serien oder Filme vorschlagen. Besonders spannend fand Ole dabei die Frage, wie ein System auch bei neuen Nutzer:innen, über die noch keinerlei Informationen vorliegen, dennoch zu einer überzeugenden Empfehlung kommen kann.

Nach dem Master arbeitete Ole mehrere Jahre im Beratungsumfeld bei einer Porsche-Tochter, überwiegend mit Unternehmen aus dem VW-Konzern. Dann kam der Wechsel zu Google, ein Schritt in eine Welt, die für ihn zunächst eine Blackbox war. Ohne Hintergrund im Marketing wusste Ole zunächst nicht, wie sich seine Arbeit als Key Account Manager bei dem internationalen Großunternehmen konkret gestalten würde. Was ihn am Ende für das Unternehmen begeisterte, war nicht primär die Stellenbeschreibung, sondern der Bewerbungsprozess, der sich spürbar von allen anderen unterschied, die er bis dahin erlebt hatte. Wie dieser Prozess konkret aussieht und welche Frage ihn im ersten Bewerbungsgespräch besonders überrascht ha